Qualidade
Para a APERT, qualidade é realizar um trabalho completo e conclusivo, conforme Leis e Normas da Engenharia, com menor custo dentro do prazo estipulado e com controle dos riscos operacionais.
A Qualidade dos nossos serviços é alavancada e garantida através da atuação conjunta da APERT e do cliente.
Da APERT garantimos a qualidade através de:
- Equipe multidisciplinar e preparada através das habilitações necessárias e capacitações obtidas em cursos (graduação e pós-graduação) e treinamentos constantes (cursos de especialização).
- Ótima sintonia com leis (legislação Federal, Aduaneira entre outras), Normas técnicas e procedimentos (Nacionais – ABNT, IBAPE e Internacionais – USPAP).
- Planejamento estratégico, seguindo cronograma, prioridades e necessidades, focando o objetivo desejado, no tempo planejado, lidando com planos de contingência para as adversidades.
- Supervisão, controle e monitoramento durante todo o processo, desde a reunião de abertura até o final do processo.
- Experiência no assunto, os quais nos prontificamos a executar, sendo críticos na análise de documentos técnicos e comerciais.
- Transparência na execução e nos resultados, de maneira que o cliente não tenha surpresas em nenhuma etapa do trabalho.
Do cliente, louva-se ter:
- Fornecimento dos documentos e informações, de forma clara e objetiva, em tempo e qualidade necessárias para atender a necessidade que o mesmo deseja.
- Interação do início ao fim, através de indicação de um interlocutor técnico para dar bom andamento dos trabalhos.
O QUE ALAVANCA A QUALIDADE DO SERVIÇO?
